Política de envío

Política de Envíos

En [GATA NEGRA STORE], nos esforzamos por garantizar que cada pedido llegue de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de mensajería confiables.
El cliente deberá verificar que su dirección de entrega esté correctamente registrada al momento de realizar la compra.

2. Plazos de entrega

Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente:
- Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
- Provincias: entre 3 y 7 días hábiles, según la distancia y disponibilidad de la empresa de mensajería.

3. Costos de envío

El costo de envío se calculará en función de la ubicación de entrega y será informado al cliente antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, la empresa podrá ofrecer envíos gratuitos bajo condiciones previamente especificadas.

4. Condiciones de entrega

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente. En caso de ausencia, el courier podrá dejar aviso de visita o coordinar una segunda entrega.
Si el pedido no pudiera ser entregado por error en la dirección proporcionada, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

5. Seguimiento

Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de guía o tracking para realizar el seguimiento en línea.

6. Responsabilidad

[GATA NEGRA STORE] no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a la empresa, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos de la empresa de mensajería.
En caso de pérdida o daño comprobado durante el transporte, [GATA NEGRA STORE] se compromete a reponer el producto o efectuar el reembolso correspondiente.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [agilbposac@gmail.com/997747099].

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